COMMENT RÉUSSIR UNE ENTREVUE VIRTUELLE

par Stéfanie Rochford, CRHA

Depuis quelques mois, nos habitudes et notre quotidien ont changé drastiquement. L’importance fulgurante de la technologie est maintenant plus évidente et primordiale dans la continuité des affaires.

La pandémie a accéléré la tendance du télétravail, mais aussi la popularité et l’acceptation des entrevues virtuelles.

Face à cette nouvelle réalité, je vous offre les facteurs importants pour bien réussir une entrevue virtuelle avec votre prochain employeur.

LA POIGNÉE DE MAIN NUMÉRIQUE (« Digital handshake »)

Tout comme une entrevue en personne, débutez et conclure l’entrevue par un regard soutenu vers la caméra, souriez et dite «un plaisir de vous rencontrer».

COMMUNICATION NON VERBALE

L’étude et la règle 7%-38%-55% d’Albert Maharabian, professeur émérite en psychologie à « University of California », indiquent que la communication se repose sur:

55%   – le langage corporel,

38%  –  le ton de la voix et

7%     – les paroles.

Le non verbal doit suivre le verbal. Démontrez un intérêt et un dynamisme pour un sujet qui vous passionne et qui vous intéresse, suivis d’un sourire.

Surveillez votre posture et vos mouvements; épaules droites,  positionnement de vos bras et de vos mains.

Soyez naturel et confiant.

COMMUNICATION VERBALE

Parlez clairement et naturellement, mais pas trop rapidement. Adoptez un bon timbre de voix et surveillez votre esprit de synthèse.

Démontrez un intérêt et un dynamisme pour un sujet qui vous passionne et vous intéresse.

Évitez des expressions courtes telles que « mm-hm » et « yeah » . Remplacez-les par un hochement de tête.

ÉCOUTE ACTIVE

Clarifiez la question si vous ne l’avez pas bien entendue (mauvaise qualité du son ou bruit soudain) ou si vous avez mal compris son sens.

Laissez l’intervieweur compléter sa phrase avant d’y répondre.

MINIMISER LES DISTRACTIONS

Avisez les personnes qui partagent le même endroit que vous êtes en entrevue et fermez la porte.

Acceptez, le cas échéant, les situations inattendues de distraction dans votre environnement, ainsi que dans celui de votre intervieweur.

CRÉER UNE CONNECTION AVEC VOTRE INTERVIEWEUR

Optimisez le contact direct vers la caméra, avec les yeux.

Soyez sympathique, mais faire attention de ne pas être trop familier (ceci est un entretien professionnel et non un «Face Time» avec un ami).

Informez-vous sur la culture d’entreprise, sur les médias sociaux et le site web en relation avec vos valeurs, et les inclurent dans vos éléments de réponse.

BIEN PRÉPARER L’ENTREVUE

Préparez la rencontre comme une entrevue en personne.

Présentez-vous en avance à l’entrevue virtuelle.

Préparez les questions de type comportementales et les mises en situations.

Évitez les réponses trop préparées et le « par coeur ».

Pratiquez vos entrevues virtuelles avec un membre de la famille.

CODE VESTIMENTAIRE

Optez pour un code vestimentaire plus formel qu’informel, même si votre intervieweur n’est pas en veston. Il est préférable d’être plus formel que l’inverse.

VOTRE TECHNOLOGIE ET VOTRE LIEU PHYSIQUE

Vérifiez, au préalable, le fonctionnement de votre ordinateur, le positionnement optimal de votre caméra, l’éclairage et votre connexion internet.

N’hésitez pas de valider la qualité du son et le volume avec votre intervieweur au début de la rencontre.

Placez-vous ni trop proche, ni trop loin de la caméra (celle-ci doit être à la hauteur des yeux) et laissez un espace au dessus de votre tête, tout en affichant vos épaules.

SUIVI POST-ENTREVUE

Soyez courtois et envoyez un courriel de remerciements 24 heures après l’entrevue.

 

Pour réussir un entretien virtuel, il est primordial d’établir une bonne relation avec l’intervieweur. Mes recommandations sont toujours de garder un sens de l’intégrité, de l’humilité et de l’authenticité.

 

Stéfanie Rochford, CRHA